Sede legale
Nausicaa srl
Viale Europa 14
81031 Aversa CE
Italia
Partita IVA 04873200614
FAQs
Come mi prendo cura dei miei capi?
Per garantire un trattamento corretto, fare riferimento alle etichette di lavaggio presenti su ogni prodotto.
Avete una guida alle taglie?
Abbiamo una guida alle taglie completa a tua disposizione, ma se hai domande specifiche su un articolo che non sono già indicate nella sezione dettagli di ogni prodotto, contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
Posso annullare il mio ordine senza essere addebidato?
Purtroppo non è possibile annullare un ordine dopo che è stato confermato dal nostro sistema e il pagamento è stato ricevuto.
Cosa succede se l'articolo che mi interessa è esaurito nella mia taglia?
Tutti gli articoli della stagione corrente vengono riforniti nel corso dell'anno. Puoi registrarti per ricevere notifiche email immediate sulla disponibilità di un articolo nella pagina prodotto dell'articolo che ti interessa. Non è possibile mettere da parte articoli per il cambio.
Ho contattato il team di assistenza clienti ma non ho ricevuto risposta. Cosa devo fare?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi (ora italiana). Ti chiediamo di attendere 1 giorno lavorativo per ricevere una risposta.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso entro 7 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Le richieste inviate oltre tali termini non potranno essere accettate.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere restituiti:
integri e non utilizzati, privi di danni o alterazioni, non macchiati, completi di cartellino originale, con la pellicola igienica trasparente del costume perfettamente integra e non rimossa, nella confezione originale, ove possibile.

